П 31 правил предоставления коммунальных услуг

Порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг

П 31 правил предоставления коммунальных услуг

В соответствии с пп. «а» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011

№ 354 (далее – Правила № 354), исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами № 354 и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Порядок, а также случаи, при которых исполнитель приостанавливает или ограничивает предоставление коммунальных услуг, регулируются разделом XI Правил № 354.

При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса соответствующего вида и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.

При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида.

Согласно п. 115 Правил № 354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:

а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение – с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;

б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий – с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;

в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения – с момента выявления несанкционированного подключения;

г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, – с момента выявления нарушения;

д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, – со дня, указанного в документе соответствующего органа.

В случаях, указанных в пп. «а» и «б» п. 115 Правил № 354, исполнитель обязан в соответствии с п.

104 Правил № 354 зарегистрировать в журнале учета дату, время начала (окончания) и причины ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг, а также в течение суток с даты ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг.

В соответствии с п. 117 Правил № 354, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:

а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги;

б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, – через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

В случае неполной оплаты коммунальных услуг ограничение или приостановление производится в следующем порядке:

а) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем;

б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги;

в) при непогашении образовавшейся задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока и при отсутствии технической возможности введения ограничения, либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения.

Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин, указанных в пп. «а», «б» и «д» п. 115 и п.

117 Правил № 354, полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Источник: http://21.rospotrebnadzor.ru/content/644/42013/

Поиздеваться над ГЖИ можно экономно – используя всего один пункт Правил 354 | ДОМОВОЙ (жилищные права и не только)

П 31 правил предоставления коммунальных услуг

ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ
ЗАМУТИТЬ БОЛОТО

И вынудить ГЖИ

Выкручиввться

достаточно взять один пункт

ЗОЛОТОЙ ПУНКТ №31

ПРАВИЛ ПП-354

 В Правилах предоставления коммунальных услуг (ПП-354) есть пункт 31. А там много оснований для подачи в ГЖИ жалоб о нарушении правил

Пример №1 – подпункт «а»

31. Исполнитель обязан:

 а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

 ***

 ВНИМАНИЕ! Написано в Правилах

… и

договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; (значит здесь союз И имеет значение соединительного- И договором!!! Договор обязан быть!!! А ЕСЛИ НЕТ– наступают такие правовые последствия

Согласно статьи 7.22 КоАП РФ нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений влечет наложение административного штрафа на юридических лиц – от 40 тысяч до 50 тысяч рублей.

 http://maxpark.com/community/1574/content/6458854

ПРИМЕР №2 – подпункт «д»

31. Исполнитель обязан:

 д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии);

***
 

ВНИМАНИЕ! …при обращении потребителя ….немедленнопо результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи (немедленно !!!)

Пришли вдвоем. Не выдали НЕМЕДЛЕННО – то тут же составили АКТ. Акт будет доказательством, что немедленно не исполнили требования закона так что потом пойдет телега- нарушены ПРАВИЛА ПП354 – пункт 31 – подпункт “д” – налицо состав ст. 7.22 КоАП РФ – штраф 40-50 тыс

ПРИМЕР №3 – подпункт «и»

31. Исполнитель обязан:

  и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, – также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;

 ***

ВНИМАНИЕ!!!

 организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, – также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;

Итак, если после зафиксированного на бумаге факта сообщения ненадлежащего качества услуги не будут составлен АКТ – значит, отсутствия АКТА явится основанием для подачи телеги: нарушены ПРАВИЛА ПП354 – пункт 31 – подпункт “д” – налицо состав ст. 7.22 КоАП РФ – штраф 40-50 тыс

ПРИМЕР №4 – подпункт «к»

31. Исполнитель обязан:

к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;

 ***

ВНИМАНИЕ!!!

в течение3 рабочих днейсо дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;

3 дня срок!!!! Не месяц –Пропущен срок – на 4-ый день пошла телега- нарушены ПРАВИЛА ПП354 – пункт 31 – подпункт “д” – налицо состав ст. 7.22 КоАП РФ – штраф 40-50 тыс

ПРИМЕР №5 – подпункт «н»

31. Исполнитель обязан:

 н) информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;

***

ВНИМАНИЕ!!!

А если проинформировали с некоторым нарушением, например за 9 дней – штраф 40-50 тысяч

ПРИМЕР №6 – подпункт «п»

31. Исполнитель обязан:

 п) предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:

показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;

 ***

ВНИМАНИЕ!!!

указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также (в других местах)следующую информацию:

показатели качества коммунальных услуг

ну очень интересно, что это за показатели? И главное – В ДОГОВОРЕ!!! А нет договора – ладно- подаем телегу о наложении штрафа по ст. 7.22 КоАП РФ

ПРИМЕР №7– подпункт «р»

31. Исполнитель обязан:

 р) предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;

 ***

ВНИМАНИЕ!!!предоставлять любому потребителю в течение3 рабочих днейсо дня получения от него заявленияписьменную информацию …. (в письменной форме в течение 3 дней!!!)

Ну здесь можно устраивать отстрел, как в тире… Сколько хочешь подал – никто в письменной форме в 3 дня не ответит по существу. Значит возникло основание для направления телеги – по 7.22

ПРИМЕР №8 – подпункт «ф»

31. Исполнитель обязан:

 ф) нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

***

ВНИМАНИЕ!!!нести иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правиламии договором,содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг (и договором!!!!) И договором!!!Подаем телегу – нарушены правила!!!

Правда  есть большое НО. В Правилах упомянутых в ст. 7.22 КоАП РФ речь идет О СОДЕРЖАНИИ, а в пункте 31 ПРАВИЛ – О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ  … ОЧень занятно – как будет ГЖИ выкручиваться – ведь пункт 31 затрагивает в существенной мере и СиРЖ …Ну не может правительство без брака выпустить ни одну бумагу

Источник: https://maxpark.com/community/6283/content/6956367

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.