Жилищные услуги

Чем отличаются коммунальные и жилищные услуги

Жилищные услуги

1. Жилищные услуги

1.1 Перечень жилищных услуг

1.2 Исполнители жилищных услуг

1.3 Обязательства исполнителя

2. Коммунальные услуги

2.1 Перечень коммунальных услуг

2.2 Исполнители коммунальных услуг

2.3. Обязательства исполнителя

3. Учет жилищно-коммунальных услуг с помощью программного обеспечения

В сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) управляющие организации предоставляют два вида услуг собственникам помещений в многоквартирном доме:

  • жилищные услуги;
  • коммунальные услуги.

Жилищные услуги

Это услуги по содержанию, управлению и ремонту общего имущества, принадлежащего жителям многоквартирного дома по праву долевой собственности.

Перечень жилищных услуг

  • предоставление жилых помещений по договору найма;
  • содержание и ремонт жилых помещений и общего имущества многоквартирного дома;
  • капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома;
  • вывоз бытовых отходов;
  • услуги разового характера, выполняемые по заявкам жителей многоквартирного дома:
    • замена электропроводки, сантехприборов и водоразборной арматуры;
    • смена неисправного выключателя, переключателя; 
    • установка фильтров для очистки воды и т.п. 

Исполнители жилищных услуг

Собственники помещений в отношении многоквартирного дома сами ответственны за предоставление жилищных услуг. Жители вправе выбрать способ управления многоквартирным домом и передать этот вопрос организации:

  • Управляющая организация может предоставлять жилищные услуги сама или передать эти обязанности сторонней организации. За нарушения всегда отвечает УК. 
  • Товарищество собственников жилья. Обязанности по предоставлению услуг исполняет коммерческая фирма или управляющая организация, которую наняли собственники помещений. Заключается соответствующий договор. За предоставление услуг отвечает товарищество, а перед товариществом отчитывается нанятая организация.
  • Специальная фирма, которую наняли по контракту, если принята форма непосредственного управления. Обязанности по содержанию, ремонту и контролю ложатся на плечи фирмы.

Обязательства исполнителя

  • Налаживать контакты с аварийной службой города, если есть жалобы жителей на работу диспетчерской службы.
  • Хранить и вести техническую документацию на жилое строение.
  • Вести технический контроль над многоквартирным домом, вовремя заключать соглашения со службами города по ремонтным и аварийным работам.
  • Проводить работы по поддержанию общего имущества многоквартирного дома в соответствующем состоянии. Утверждать сроки текущего и капитального ремонтов.
  • Начислять оплату за предоставление жилищных услуг собственникам и нанимателям жилых и нежилых помещений дома.
  • Взимать задолженности с неплательщиков.
  • По требованию жителей предоставлять финансовую и другую информацию, связанную с договорами услуг.

Коммунальные услуги

Коммунальные услуги обеспечивают благоустроенное проживание жителей в многоквартирном доме.

Перечень коммунальных услуг

Коммунальные услуги для физических лиц 

Список коммунальных услуг, которые предоставляют жителям многоквартирного дома:

  1. Холодная вода (ХВС).

  2. Горячая вода (ГВС).

  3. Тепловая энергия.

  4. Водоотведение.

  5. Электроснабжение.

  6. Газоснабжение, в том числе бытовой газ в баллонах.

  7. Отопление.

  8. Твердое топливо при наличии печного отопления.

  9. и ремонт общего имущества.

  10. Вывоз мусора.

Коммунальные услуги предоставляются круглосуточно. Если произойдет авария или проведут профилактические работы, исполнитель приостановит подачу ресурса до устранения причины (см.Требования к качеству коммунальных услуг).

Собственники помещений многоквартирного дома напрямую не заключают договор: этот вопрос относится к полномочиям управляющей организации.

Коммунальные услуги для юридических лиц

К юридическим лицам-собственникам помещений относится тот же перечень услуг, что и для физических. Юридические лица заключают договор с ресурсоснабжающей организацией на предоставление коммунальных услуг через управляющую организацию. (ч. II п. 6(1) Постановления Правительства РФ № 354).

Обязательные плательщики коммунальных услуг

Граждане и организации оплачивают коммунальные услуги за помещение, которое занимают, в соответствии со статьей 153 Жилищного Кодекса РФ.

Собственник, наниматель или арендатор обязаны оплачивать коммунальные услуги с момента установления права собственности или после заключения договора. Гражданин, который принял квартиру от застройщика по передаточному акту, но при этом еще не установил право собственности, обязан оплачивать коммунальные услуги с момента подписания акта (ч. II Постановления Правительства РФ № 354).

Исполнители коммунальных услуг

Исполнитель коммунальных услуг – организация, которая предоставляет услуги жильцам многоквартирного дома. 

Исполнителем в многоквартирном доме может быть:

Исполнителями в доме может быть не одна организация: например, управляющая компания и поставщики ресурсов одновременно.

Обязательства исполнителя

  1. Предоставлять жителям дома коммунальные услуги круглосуточно и в полном объеме.

  2. Заключать договоры на поставку ресурсов с ресурсоснабжающими организациями.

  3. Проводить техническое обслуживание инженерных систем в многоквартирном доме. 

  4. Каждый месяц снимать показания общедомовых счетчиков и принимать показания индивидуальных приборов учета:

    • воды;
    • газа;
    • электричества.
  5. Рассчитывать размер платы и пересчитывать, если это необходимо.

  6. Рассматривать жалобы жильцов и устранять неполадки. 

  7. Сообщать жителям об авариях и работах, которые помешают подаче коммунальных услуг.

Учет жилищно-коммунальных услуг с помощью программного обеспечения

Рекомендуем использовать программное обеспечение для удобного начисления жилищно-коммунальных услуг и качественного сервиса обслуживания жильцов многоквартирного дома.

Автоматизируйте работу организации: делайте расчеты по показаниям счетчиков и по числу жильцов, учитывайте разные тарифы по норме и сверх нормы потребления. Продукт 1С-Рарус поможет начислять пени.

Все жилищные и коммунальные услуги будут рассчитаны согласно постановлениям Правительства России под номерами 354, 344, 1708, 307. Подробнее

Чтобы вам было проще разобраться, подготовили схему. Она пригодится управляющим компаниям и жителям и разъяснит, что входит в жилищные и коммунальные услуги:

Дата обновления материала: сентябрь 2019.

Вам также может быть интересно: Как вести учет заявок в ЖКХ
Переход дома из одной управляющей компании в другую
Как работать с должниками
Программа расчетов ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

Источник: https://vgkh.ru/articles/kommunalnye-i-zhilishchnye-uslugi/

Чем отличаются коммунальные и жилищные услуги?

Жилищные услуги

Жилищный кодекс России обязывает граждан платить за жилищные и коммунальные услуги. При этом исполнителями коммунальных услуг могу быть юридические лица или индивидуальные предприниматели. Они приобретают ресурсы, проводят работы и ответственны за исправность всех внутридомовых коммуникаций. 

Пользоваться коммунальными услугами имеют право:

– владельцы жилых помещений со своими семьями;

– лица, получившие жилье от кооперативной организации;

– наниматели помещений; лица, взявшие в аренду квартиру (комнату). 

Коммунальные услуги: 

Питьевая холодная вода. Подача должна быть круглосуточной. Осуществляется по центральной или внутридомовой сети. Объем и качество воды должны быть на надлежащем уровне. 

Горячая вода. Должна подаваться должна круглосуточно через централизованные сети для всех помещений дома. 

Водоотведение. Отведение стоков тоже должно быть круглосуточным – через централизованные сети и внутридомовые системы. Канализационные системы должны быть в большинстве жилых помещений дома. Если в жилом помещении нет централизованной канализации, то её не должны учитывать в перечне коммунальных услуг.

Электроснабжение. Электричество в необходимым объеме должно подаваться тоже круглые сутки, без перебоев. Впрочем, отключения электроэнергии фиксируются на приборах учета. Отметим, ресурсоснабжающие организации не обязаны обслуживать сети внутри дома.

Потребитель обязан до указанного в квитанции числа сообщить данные прибора учета.

Если данные не поступили, то РСО имеет право рассчитать объем потребления по нормативам в том случае, если не установлена система, при которой данные приборов учета автоматически поступают в диспетчерскую организации. 

За общедомовые расходы придется платить даже в том случае, если вы какое-то время не проживали в квартире. Объем общедомовых услуг рассчитывается с учетом занимаемой каждым площади.

При отсутствии общедомового счетчика расчет производится по нормативам. Эксперты заверяют, что очень выгодно иметь одновременно и общедомовой, и подъездные счётчики. Они позволяют вычислить «левые» подключения к общедомовой электросети.

Также они дают понять, в каком подъезде умеют экономить, а в каком нет. 

Газоснабжение. Газ должен подаваться круглосуточно. Приборы учета газа дают реальную экономию и достаточно быстро окупаются в квартирах с большим количеством жильцов. 

Отопление. Тепловая энергия должна подаваться в дома, квартиры и нежилые помещения централизованно. С жильцов сняли оплату общедомовых отопительных расходов. Не нужно платить за отопление подъезда, где нет батарей.

 В 2013 году внесены новые изменения, которые касаются правил оказания коммунальных услуг. Были введены нормативные коэффициенты для тех, кто не торопится ставить индивидуальные приборы учета. Для таких собственников введены повышенные нормативы на все виды КУ.

Каждые полгода оплата вырастает. В итоге превышение достигнет 60%. 

Жилищные услуги:

– Предоставление в пользование жилых помещений по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда; 

– и ремонт жилого помещения. Статья 154 ЖК РФ поясняет, что это совокупность жилищных услуг: по управлению, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

– Вывоз твердых и жидких бытовых отходов от многоквартирных домов.

Жилищно-коммунальные платежи

Для нанимателей:

– за пользование жилым помещением (плата за наем);

– за содержание и ремонт жилого помещения. Состоит из платы за услуги и работы по управлению МКД, содержание и текущий ремонт общего имущества в МКД. Капитальный ремонт общего имущества в МКД проводится за счет собственника.

Для собственников:

– за содержание и ремонт жилого помещения. Состоит из платы за услуги и работы по управлению многоквартирным домом.

 Собственник помещений в МКД обязан нести расходы на содержание не только принадлежащего ему помещения, но и общего имущества в доме: конструкций дома, коридоров, лестничных клеток, чердаков и подвалов, инженерных сетей, лифтов и мусоропроводов и т.п.

статья 39 ЖК РФ. Причем, размер суммы определяют сами жители на собрании собственников МКД. Это декларируют части 2 и 4 ст. 158 ЖК РФ.

Управляющая организация имеет право предложить учесть те или иные работы и затраты. Иногда управляющие компании предлагают сокращённый перечень услуг и работ по содержанию и текущему ремонту дома за максимальную стоимость, которая ежегодно устанавливается местной администрацией. «Недостающие» услуги предлагается оплачивать дополнительно.

Такого быть, конечно, не должно. Перечень услуг по содержанию дома и работ по текущему ремонту есть в Постановлении Росстроя 170 от 23 сентября 2003 г.

 
Не путайте плату за содержание и текущий ремонт ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА собственников МКД, входящую в платёжку, и платные работы за мелкий ремонт в вашей квартире, которые исполняются по вашему заказу. 

Лишние строки

В платёжках периодически появляются рядом с законными коммунальными и жилищными услугами графы с антеннами, кабельным телевидением или интернетом, радио, запирающим устройством, консьержем, охраной автостоянки и так далее. Все эти услуги не являются ни коммунальными, ни жилищными.

Внесение их в платежку незаконно. Подобные платежи должны быть исключены из единого платежного документа. Не разрешайте УО вписывать в договор управления туманные пункт о ее праве на заключение каких-то иных договоров. Иначе вам могут навязать ненужным услуги.

Все дополнительные решения принимаются на собрании.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram 

Источник: https://communal-control.ru/advice/view?id=48

Жилищные и коммунальные услуги: в чем разница?

Жилищные услуги

Ежемесячно каждый житель страны, неважно собственник или квартиросъемщик, получает квитанцию для оплаты за жилищно-коммунальные услуги. Но что в данной «платежке» относится к жилищным услугам, а что к коммунальным? За что мы платим и кому?

Давайте разбираться.

На основании Жилищного кодекса России каждый гражданин обязан совершать платежи за жилищные и коммунальные услуги. При этом осуществлять услуги могут как юридические лица, так и ИП (индивидуальные предприниматели).

Также Жилищный Кодекс определяет отношения между управляющей компанией и жильцами дома: в нем закреплены объекты жилищных прав собственников и нанимателей жилых помещений. Управляющие компании руководствуются в своей деятельности по предоставлению услуг Жилищным Законодательством России.

Коммунальные услуги – это обязательный перечень благ, с которыми проживание становится комфортным.

Данный перечень отражается в договоре жильца с ЖКХ, ТСЖ или управляющей компанией (при отсутствии экземпляра у Вас дома, Вы всегда можете обратиться в ответственный орган, занимающийся данным вопросом по вашему дому, для получения своего экземпляра, а также разъяснения возникших вопросов).

Рассмотрим подробнее, что входит в этот перечень для каждого жильца дома:

  • Первое – это питьевая вода. Она должна быть доступна жителю 24 часа в сутки, в нужном количестве, а также соответствовать по качеству.
  • Следующее – это горячая вода. По качеству горячая вода должна быть идентична питьевой (холодной воде). Житель должен знать, что к горячей воде есть требования по температуре. Так, вода ниже сорока градусов, считается холодной и оплачивается соответственно. А верхняя граница для горячей воды это 75 градусов.
  • Для осуществления отвода бытовых стоков – организовано водоотведение. Для удовлетворения нужд граждан, оно осуществляется круглосуточно и непрерывно. Данной системой оснащены большинство помещений многоквартирных домов.
  • Обеспечение жителей электроэнергией. Чтобы в многоквартирном доме граждане могли с комфортом проживать, необходимо круглосуточное наличие подключения к линиям электропередачи.
  • Газоснабжение подразумевает под собой круглосуточную подачу газа. Во многих многоквартирных домах, в том числе в большинстве новостроек – газификация отсутствует, и жители пользуются электроплитами. В таком случае данная строка в платежном документе будет отсутствовать.
  • Отопление. Во время отопительного сезона – в каждую квартиру централизованно подается тепловая энергия. Нормы по температуре в помещениях установлены законодательством, о чем многие жители не догадываются. При невыполнении установленных норм, житель может обратиться в соответствующие контролирующие органы. Температура в квартире должна быть не ниже 18 градусов, а в подъезде – не ниже 15 градусов.

Жилищно-коммунальные платежи для нанимателей включают в себя

  • Плату за использование жилого помещения.
  • Плату за содержание и ремонт помещения. Данная плата включает в себя услуги по управлению многоквартирным домом, обслуживание дома, необходимый различного рода ремонт в многоквартирном доме. Данная сумма не включает в себя капитальный ремонт. При необходимости капитального ремонта в многоквартирном доме – данная сумма собирается отдельно с собственников помещения.

Для собственников платежи включают в себя плату за содержание и ремонт квартиры. В него входит плата за оказанные и проведенные работы по управлению многоквартирным домом.

Владелец квартиры в многоквартирном доме должен брать на себя затраты по содержанию помимо принадлежащего ему помещения, еще и общего имущества в данном жилом помещении: конструкции, холлов, лестничных пролетов, технических этажей и прочих мест.

Какую сумму на данные нужды собственники будут вносить – определяют они сами на общих встречах собственников многоквартирного дома. (Основание – части 2 и 4 ст. 158 ЖК РФ).

Управляющая компания оставляет за собой возможность вынести на рассмотрение те или иных работы/траты. УК может уменьшить список необходимых услуг по содержанию жилья за самую высокую стоимость. Те услуги которые они не включили – они могут затребовать оплатить «плюсом».

Каждый собственник должен знать, что это нарушение. Будьте бдительны: нужно понимать, что плата за ремонт содержание общего имущества дома и дополнительные услуги, производимые в квартире по вашему заказу – это разные вещи.

Итак, в чем разница между коммунальными услугами и жилищными услугами?

Коммунальные услуги – это обязательный перечень благ, которые мы уже рассмотрели выше:

  • Электроснабжение.
  • Отопление.
  • Газоснабжение.
  • Горячее и холодное водоснабжение.
  • Водоотведение.

А жилищные услуги это перечень мероприятий по содержанию и ремонту имущества дома, а также двора.

Коммунальные услуги подводятся к дому, и задача жилищных услуг – поддерживать дом в рабочем состоянии, обеспечивать жителям комфорт.

Также различия состоят и в плате: если коммунальные услуги оплачиваются по площади квартиры, то коммунальные услуги оплачиваются по расходу либо из расчета на проживающего. Оба вида услуг созданы для комфортного проживания граждан, но функционал у них различен.

Еще одно отличие – это привязка коммунальных услуг к государству и тарифам (платим мы исходя из тарифов, установленных на региональном/государственном уровне, либо по показаниям приборов
учета – счетчиков), а жилищные услуги регулируются управляющей компанией, где присутствует еще и конкуренция (жители могут выносить на собрание собственников вопросы, а также ставить под вопрос действенность управляющей компании).

Каждый гражданин при возникновении у него спорных или неоднозначных ситуаций имеет право обратиться в соответствующий регулирующий орган, а также вынести вопрос на собрание собственников.

Бывают случаи, когда управляющие организации превышают свои полномочия и каждый собственник в праве разобраться есть ли случай нарушения в данном вопросе. Отмечены случаи включения дополнительных строк в платежные документы и прочее.

Знайте, что у Вас есть право обратиться за разъяснениями в управляющую компанию по спорным вопросам. Если ответ Вас не устроил или имел формальный характер, Вы можете попросить ответ в письменном виде, представив заявление в управляющую компанию с просьбой поставить входящий номер (зарегистрировать ваше заявление).

На такое обращение управляющая компания должна будет подготовить официальный ответ, который Вы можете изучить и при необходимости представить в регулирующий орган для проведения проверки.

Первоисточник статьи опубликован на сайте Право онлайн.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5f6333ac827d6b02277da4e1/jiliscnye-i-kommunalnye-uslugi-v-chem-raznica-5f946130d2b7e4128884f43f

В москве подорожают жилищные услуги и капремонт

Жилищные услуги

Наступивший декабрь – последний месяц, в котором москвичи будут платить за наем жилого фонда, содержание жилья и капремонт по привычным тарифам. С 1 января цены, пусть и незначительно, вырастут – в столичной мэрии говорят, что итоговые цифры в платежках поднимутся ниже ожидаемого уровня инфляции в 3,5 процента. Корреспондент “РГ” разобрался, что именно подорожает и насколько.

Первое, что нужно понимать – тарифы на коммунальные услуги, то есть воду, отопление, электроэнергию и прочее, пока останутся прежними. Решение по ним столичные власти примут позднее, и станут дороже они не раньше 1 июля 2021 года.

А вот жилищные услуги как раз подрастут. В первую очередь это касается обслуживания жилья – все то, чем обычно занимаются управляющие и другие обслуживающие компании.

Это и работа лифтов, и мусоропровод, и уборка подъездов с двором, и многое другое.

В Москве стартовала акция по сбору вторсырья за подарки

Тариф на содержание жилья зависит от того, в каком доме вы живете и на каком этаже – обитатели первого этажа обычно платят чуть меньше. Самый распространенный тариф в столице: 30,49 рубля с “квадрата”.

Столько берут с жильцов многоэтажек с лифтом и мусоропроводом, проживающих на втором и более высоких этажах. Так вот с января им придется платить 31,89 рубля – на 4,6 процента больше прежнего. Соответственно, если вы живете в квартире площадью 50 кв. м, то плата вырастет на 70 рублей – с 1524,5 до 1594,5 рубля.

Если вы живете в малоэтажном доме или отказались от мусоропровода, то подходящие расценки ищите в нашей инфографике.

Еще один тариф, повышение которого затронет почти всех москвичей, касается капитального ремонта. Он вырастет на 3,5 процента – с нынешних 18,86 рубля до 19,52. Возьмем все ту же условную 50-метровую квартиру и узнаем, что ее жильцы будут платить больше на 33 рубля. С учетом, что в этом году москвичи вообще не платили за капремонт три месяца из-за пандемии – подорожание очень щадящее.

Отдельно вырастут тарифы для горожан, которые пользуются квартирами, принадлежащими государству, – это, например, те, кто не приватизировал жилье. Они платят отдельный тариф на соцнайм, и с 1 января он увеличится на 3,5 процента.

Пользователи, которым не положены льготы, сейчас платят за наем 25,53 рубля с квадратного метра, если их дом расположен за пределами Третьего транспортного кольца. Соответственно, через месяц эта цифра вырастет менее чем на рубль – до 26,42 рубля.

Льготников рост затронет еще меньше – вместо 4,25 рубля с “квадрата” они начнут платить 4,40.

Инфографика “РГ”/ Антон Переплетчиков/ Александр Мелешенко

Льготы – на месте

Что особенно важно – власти подчеркнули, что все льготы, субсидии и другие меры поддержки москвичей с 1 января останутся неизменны. Льготами по оплате коммуналки, напомню, пользуются 3,6 миллиона человек, то есть почти каждый третий житель столицы – всего 52 категории, от многодетных семей до ветеранов.

Кроме того, более миллиона москвичей получают субсидии – на них могут рассчитывать те, кто отдает за ЖКУ более десятой части семейного бюджета. Например, если вы живете один и зарабатываете меньше 49 тысяч рублей, то можете рассчитывать на компенсацию.

Семье из двух человек для этого нужно располагать бюджетом не более 76,1 тысячи, а из трех – не более 106,2 тысячи.

Все льготы, субсидии и другие меры поддержки москвичей останутся неизменны

Москва в этом плане лидер среди всех регионов страны – в большинстве из них планка для получения субсидий находится на уровне 22 процентов от доходов, в столице же она более чем вдвое ниже.

В целом в столичном бюджете на следующий год на льготы и субсидии по оплате ЖКУ заложено 47,4 млрд рублей, рассказали “РГ” в столичном департаменте экономической политики и развития.

Средний размер субсидии на семью в Москве составляет чуть более 2,6 тысячи рублей.

Кстати, если вы получали или получаете субсидию, но срок ее предоставления истекает с октября по декабрь этого года, то собирать справки для продления не нужно – выплаты на следующие полгода продлят автоматически, это одна из мер поддержки в условиях пандемии. Также напомню, в стране до конца года отменили пени за просрочку коммунальных платежей и запретили отключение услуг за долги. Но накапливать их все же не стоит – рано или поздно все равно придется платить.

Инфографика “РГ”/ Антон Переплетчиков/ Александр Мелешенко

Кстати

Все подробности как о субсидиях, так и о льготах на оплату ЖКХ можно посмотреть на сайте городского центра жилищных субсидий subsident.ru. Там же в разделе “Статистика” доступна таблица с максимальными доходами семей с разным составом для получения компенсаций.

Источник: https://rg.ru/2020/12/01/reg-cfo/v-moskve-podorozhaiut-zhilishchnye-uslugi-i-kapremont.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.